B.ệ.n.h nhân là một người đàn ông 43 tuổi, vốn đã từng thăm khám tại bệnh viện trước đó. Trong lần tái khám này, ông nh.ậ.p vi.ệ.n với tâm trạng khá l.o l.ắ.ng cùng một loạt các triệu chứng phức tạp: H.ồ.i h.ộ.p, đánh trống ngực, tiền sử tiêu hóa hỗn hợp. Trước đó, ông đã được chẩn đoán và điều trị ổn định các b.ệ.n.h lý: V.i.ê.m dạ dày trào ngược, hội chứng ruột kích thích trên nền v.i.ê.m đại tràng và co thắt đại tràng.
Dù các b.ệ.n.h lý cũ đã được kiểm soát tốt, nhưng vấn đề nan giải nhất lần này chính là tình trạng t.á.o b.ó.n nặng. B.ệ.n.h nhân cho biết đã gần một tuần nay không thể đi ngoài được, bụng ch.ư.ớ.ng căng, gây cảm giác m.ệ.t m.ỏ.i và ảnh hưởng nghiêm trọng đến sinh hoạt hàng ngày. Ngay sau khi tiếp nhận, các bác sĩ tại Bệnh viện Đại học Quốc gia Hà Nội đã nhanh chóng thăm khám và đưa ra phác đồ xử trí tức thời trấn an tâm lý, can thiệp chuyên môn. Chỉ sau một thời gian ngắn xử trí, "nút thắt" khó chịu kéo dài suốt tuần qua đã được giải quyết triệt để.

Trút bỏ được gánh nặng cơ thể, vị khách người Ai Cập không giấu nổi sự vui vẻ và thoải mái. Ông chia sẻ rằng chính sự tận tâm, không quản ngại khó khăn và rào cản ngôn ngữ của đội ngũ y bác sĩ đã khiến ông cảm thấy vô cùng ấm áp: "Tôi cảm thấy rất nhẹ nhõm và hạnh phúc. Cảm ơn các bác sĩ bệnh viện Đại học Quốc gia Hà Nội rất nhiều vì đã giúp tôi thoát khỏi tình trạng tồi tệ này một cách nhanh chóng!"

Câu chuyện của vị khách nước ngoài một lần nữa khẳng định uy tín và chất lượng dịch vụ của Bệnh viện Đại học Quốc gia Hà Nội nơi y đức và chuyên môn luôn song hành để mang lại nụ cười cho mọi người bệnh.