Chăm sóc giảm nhẹ không chỉ là điều trị triệu chứng mà còn là sự xoa dịu về cả thể chất lẫn tinh thần cho người b.ệ.n.h. Thấu hiểu những đ.a.u đ.ớ.n và mệt mỏi mà các b.ệ.n.h nhân mắc b.ệ.n.h nan y hoặc mạn tính phải gánh chịu, Trung tâm Chăm sóc Điều trị giảm nhẹ thuộc Bệnh viện Đại học Quốc gia Hà Nội đã chính thức đi vào hoạt động theo đúng định hướng nhân văn của Bộ Y tế.

Hiện nay, trung tâm tập trung tiếp nhận và chăm sóc chuyên sâu cho các nhóm đối tượng sau:

• B.ệ.n.h nhân u.n.g t.h.ư: Đặc biệt là các trường hợp ở giai đoạn tiến triển, đã d.i c.ă.n hoặc đang ở giai đoạn cuối cần kiểm soát cơn đ.a.u và các triệu chứng khó chịu.
• Người mắc b.ệ.n.h mạn tính nặng: Bao gồm các trường hợp s.u.y t.i.m, phổi tắc nghẽn mạn tính (COPD), s.u.y t.h.ậ.n, xơ gan... đã ở giai đoạn n.h.ạ.y c.ả.m, cần sự theo dõi y tế liên tục.
• Người cao tuổi s.u.y k.i.ệ.t: Các cụ già bị sa sút trí tuệ, nằm lâu ngày dẫn đến loét tì đè hoặc s.u.y k.i.ệ.t cơ thể trầm trọng.
• B.ệ.n.h nhân có di chứng nặng: Người sau t.a.i b.i.ế.n m.ạ.s.u n.ã.o, chấn thương tủy sống hoặc sau các ca p.h.ẫ.u t.h.u.ậ.t 
• Bệnh nhân đau nhiều, khó thở, mệt mỏi cần chăm sóc điều trị nội khoa và giảm nhẹ triệu chứng

Với mục tiêu nâng cao chất lượng sống cho những ngày tháng cuối đời hoặc trong giai đoạn b.ệ.n.h nặng, trung tâm luôn đặt sự thoải mái và phẩm giá của người b.ệ.n.h lên hàng đầu.